Emma x Daisycon – Søde drømme om international succes

Vi bruger ⅓ af vores tid i sengen. Gennem det internationale samarbejde mellem Daisycon og Emma har affiliateprogrammet hjulpet titusinder af europæere med at få madrasser i verdensklasse som har forbedret deres dyrebare søvn.

Den berømte amerikanske forfatter F. Scott Fitzgerald sagde engang “Det værste i verden er ikke at kunne sove når man prøver på det”. Måske havde skaberen af The Great Gatsby ret; Man skal ikke undervurdere vigtigheden af god søvn.

Introduktion til case

I begyndelsen af 2018 begyndte Daisycon og Emma at samarbejde, oprindeligt med det formål at øge deres synlighed og markedsandel på det franske marked gennem et affiliateprogram.

En af de største fordele ved at samarbejde med et affiliatenetværk som Daisycon er uden tvivl det internationale netværk, du får adgang til som annoncør. Emma gjorde brug af dette og udvidede deres samarbejde med Daisycon til BeNeLux, og i begyndelsen af 2020 til det svenske og danske marked.

Siden da har Daisycon proaktivt arbejdet med at aktivere de førende og mest relevante publishers indenfor e-handel for at promovere programmet – alt imens Emma har været i fuld kontrol over, hvilke publishers der i sidste ende fik adgang til programmet. Daisycon har aktiveret nøje udvalgte rabatkodesites, sikret deres tilstedeværelse på både generelle sammenligningssider og dem, der specifikt sammenligner madrasser, samt øget deres synlighed på Google Shopping-annoncer massivt via de førende CSS-partnere i de individuelle lande.

Alt dette, mens annoncøren kun har betalt for den faktiske præstation. Ligesom enhver e-handelsannoncør hos Daisycon betaler Emma nemlig kun en forudbestemt procentdel af den samlede ordreværdi, som Daisycons publishers genererer for dem. Dette har sikret et økonomisk risikofrit affiliateprogram, mens deres ROAS er forblevet langt over 10.

Vi har talt med EMMA selv og stillede dem et par spørgsmål om deres rekordår, deres tanker om affiliatemarketing og deres samarbejde med Daisycon.

Godt gået og tillykke med et fantastisk år 2020. Emma blev grundlagt for kun seks år siden. Hvordan har i formået allerede at opnå en omsætning på € 405 mio. og blive et førende brand indenfor jeres e-handelskategori?

Dr. Dennis Schmoltzi, CEO hos Emma:
“Tak, vi er meget begejstrede for vores massive og rent organiske vækst. Med vores salg er vi ikke kun blevet et af de førende søvnbrands på få år, men vi er også verdens førende D2C-søvn brand med 1,5 millioner Emma-madrasser solgt i 2020.

For at få denne vækst til at fungere fokuserer vi på fire ting: international udvidelse, produktkvalitet og innovation, forsyningskæden og vores team. Med hensyn til udvidelsen, lancerede vi Emma i fem nye lande i 2020 og solgte vores Emma-produkter i 26 lande over hele verden og etablerede os yderligere i eksisterende lande ved at øge vores kendskabsgrad.

Derudover investerer vi meget i kvaliteten af ​​vores produkter: Vi har mere end 30 eksperter i vores R&D, der skaber vores innovative produkter, vi driver vores eget madras-testlaboratorium i verdensklasse, og vi vandt mere end 30 produktpriser i flere lande. På trods af denne vækst kan vi også stole på en stærk og modstandsdygtig forsyningskæde samt et alsidigt og globalt netværk af leverandører.

Sidst men ikke mindst er vi stolte over at have et fremragende team på mere end 500 Emmier på fire forskellige kontorlokationer – vi betragter dette som den vigtigste faktor for vores succes.

Affiliate-programmet på det franske marked har været ret succesfuldt de sidste par år med titusindvis af salg og godt over € 10 mio. i omsætning gennem affiliatemarketing. Hvordan har samarbejdet været fra jeres synspunkt?

Suzanna Malkoun, Junior Marketing Manager Frankrig:
“At arbejde med Daisycon er altid gået rigtig smooth. Da vi fortsætter med at vokse og skalere virksomheden, er det dejligt at vide, at Daisycon kan tage sig af det operationelle aspekt af vores affiliate kanal – det giver os mere tid til optimering og analysering.

Vores lydhøre og hjælpsomme account manager, Johanna, har også været nøglen til at hjælpe os med at skalere vores drift og indtjening i de sidste 2 år.”

Hvorfor har Emma besluttet at inkludere affiliate i jeres marketingmix, og hvordan supplerer det resten af jeres marketingindsatser?

Sahil Mehra, Senior Team Lead Scandinavien:
“Vores stærke og effektive marketingsmodel er også en del af vores væksts succeshistorie. Hos Emma følger vi den agile tilgang til at udvikle hypoteser og teste dem. Det er også det vi gør i vores marketingmix, og det varierer fra land til land. I eksempelvis Skandinavien konkurrerede Emma mod nogle seriøse spillere, der har været på markedet meget længere.

Derfor var det vigtigt for kunderne at høre fra informerede og pålidelige kilder om fordelene ved at købe vores madras frem for vores konkurrenters. Publishers er en af disse pålidelige kilder på markedet. Det giver også kunder forskellige muligheder for at besøge vores webshops, hvilket er et af vores største mål, da vi i øjeblikket er 100% D2C på markedet.”

Vores internationale samarbejde udvidede sig til Norden i Q1 sidste år. Hvad er din dom over den performance og service, som Daisycon har tilbudt Emma i Sverige og Danmark i løbet af de sidste 12 måneder?

Emilia Chmielowska, Business Development Manager Scandinavien:
“De sidste 12 måneder er Daisycon blevet en vigtig partner for os både i Sverige og i Danmark. Den samlede erfaring med at arbejde sammen har været enestående, hvilket ses i stigningen i vores publishers generelle præstationer. Jeg tror at samarbejdet har vist sig at være afgørende for Emmas samlede vækst på de skandinaviske markeder og har hjulpet med at realisere drømmen om bedre søvn for alle.”

Hva setter dere mest pris på ved samarbeidet med Daisycon, og er der noen aspekter hvor vi kan forbedre oss?

Emilia:
“Daisycon har hele vejen igennem tilbudt os god account management. Michelle, som vi arbejder med i Skandinavien, er altid tilgængelig for at tilbyde sin ekspertise og overvåger nøje vores program. Takket være dette kan vi løbende optimere og skalere på en agil måde.”

Emma har ‘skræddersyet’ sit eget affiliateprogram hos Daisycon så i nu har længere tid end hvad man normalt har, til at godkende afventende transaktioner grundet jeres generøse returpolitik. Derudover har i også skræddersyet jeres kommissionsstruktur, og i er i fuld kontrol over hvilke publishers der bliver godkendt på jeres kampagner. Hvor vigtigt har denne fleksibilitet været for Emma?

Emilia:
“En partner som Daisycon, der kan imødekomme vores behov og tilbyde os et lignende niveau af fleksibilitet, som vi ønsker at give vores kunder, er af stor værdi. Jeg tror at denne fleksibilitet og åbenhed har bidraget til succesen for vores partnerskab.

Selvom dette naturligvis bekræfter kvaliteten af vores produkter, så viser det også vigtigheden af en partnerfokuseret tilgang. En sådan forståelse af vores brand gør det muligt at finde de bedste match, når det kommer til publishers, så vi kan få mest muligt ud af samarbejdet.”

Hvad er de største fordele ved at samarbejde med et internationalt affiliatenetværk, og har i oplevet nogen udfordringer?

Sahil:
“Internationalitet er en stor del af Emma’s DNA. I øjeblikket er vi aktive i 26 lande over hele verden, og flere lande vil blive lanceret. Dette betyder, at når vi onboarder en ekstern partner, leder vi efter partnere med en international tilstedeværelse. Det gør implementeringen lettere og sikrer tilpasning til forskellige lande.

Det giver os også bedre account management fra partnerne. Derudover har vi også lært at jo mere internationalt et affiliatenetværk er, jo bedre er kvaliteten af publishers og det giver os samtidig en bred vifte af partnere at vælge imellem.”

Hvad håber du at opnå i fremtiden gennem jeres partnerskab med Daisycon, enten generelt eller på bestemte markeder?

Sahil:
“Vi ledte efter en stærk og agil partner, der tilbyder permanent support når det kommer til markedskendskab i forhold til publishers samt en partner der kunne tilbyde teknisk support. Vi håber at se endnu flere publishers af høj kvalitet der bliver tilknyttet Daisycon og derefter bliver onboarded på Emmas kampagner.”

Daisycon er tilfreds med samarbejdet og glad for at have spillet en vigtig rolle i Emmas meteoriske fremgang som et internationalt søvnbrand. I de kommende uger udvider Daisycon og EMMA samarbejdet ved at lancere kampagner på nye markeder og lande, som styrker samarbejdet endnu mere.