10 kysymystä, jotka kuulen usein affiliate-markkinoinnin asiantuntijana – näin aloitat affiliate-markkinoinnin

Aloitin viime marraskuussa Daisyconilla Suomen markkinan affiliate-liiketoiminnan kehityspäällikkönä. Alakokemusta minulta löytyy muutaman vuoden ajalta. Kumppanuusmarkkinoinnissa kokonaisuudessaan minua kiehtoo toiminnan tehokkuus ja mitattavuus – luvut eivät valehtele – joka ei kuitenkaan poissulje jatkuvaa testaamista ja kehitystyötä.

Kumppanuusmarkkinointi on kokenut muutoksia läpinäkyvyyden kattavuudessa ja kehittynyt muutaman viime vuoden aikana vauhdikkaasti, kuten digitaalinen markkinointi yleisestikin. Tämä pakottaa ja antaa mahdollisuuden niin alalla toimiville mainostajille, verkoille kuin julkaisijoille päivittää osaamistaan ja tietouttaan sekä erikoistumaan tiettyyn sektoriin affiliate-markkinoinnissa. Daisycon on keskittänyt toimintansa ja osaamisensa verkkokauppoihin ja heidän myynnin kasvattamiseen.

Suomessa affiliate-markkinointi ei ole vielä yhtä tunnettua ja merkittävässä roolissa yritysten digimarkkinoinnin työkaluissa kuin Euroopassa yleisesti. Kumppanuusmarkkinointi tulisi nähdä yhtenä väylänä ja tärkeänä myyntikanavana yrityksille heidän oman digimarkkinoinnin ohessa. Digitaalisessa ostamisessa ja kuluttajien ostopolkujen hahmottamisessa asiat eivät ole mustavalkoisia, joten analyyttisyys ja erilaisten uusien vaihtoehtojen kokeileminen ja lisääminen omaan valikoimaan ovat edellytys, jota kautta näkyvyyttä ja myyntiä pystytään kehittämään.

Kumppanuusmarkkinointi ei ole myöskään este, mikäli mainostajalla on jo oma kumppanuusohjelma; päinvastoin, tätä kautta voimme tarjota lisää näkyvyyttä ja myyntiä itse hankittujen kumppaneiden lisäksi. Emme myöskään kilpaile mediatoimistojen kanssa, joille useat yritykset ulkoistavat mediaostamisensa ja sosiaalisten kanaviensa ylläpidon. Koko kumppanuusmarkkinoinnin idea lepää siinä, että kanavat ja kumppanit ovat räätälöitävissä mainostajan toiveiden ja myös tulosten mukaisesti, kun kampanja on avattu. Esimerkiksi evästeaikojen ja komissiotasojen muokkaaminen joko tuote- tai julkaisijaryhmittäin mahdollistavat kampanjan hiomisen tasolle, jolla ROAS säilyy erittäin elinvoimaisena. Lisäksi alan kehityskulku on vienyt siihen, että esimerkiksi aikaisemmin hakukone- ja sähköpostimarkkinointia tekeviä julkaisijoita ei juurikaan enää löydy, koska nimenomaan näitä sektoreita nykyään hallinnoidaan omissa markkinointitiimeissä tai mediatoimistoille ulkoistettuna.

Käytännössä kumppanuusmarkkinoinnin kampanjoiden teho, jolla myyntiä onnistutaan tuottamaan, nähdään noin puolessa vuodessa. Aloittaminen on helppoa ja vaihtoehdon kokeileminen pitäisi olla tämän päivän markkinoinnista ymmärtävälle “no-brainer” Suomessa. Läntisessä Euroopassa, kuten muun muassa Benelux-maissa, Saksassa ja Ranskassa kumppanuusmarkkinoinnin hyödyntäminen on ollut jo pitkään enemmän sääntö kuin poikkeus kaiken kokoisissa yrityksissä.

Alle on koottu kumppanuusmarkkinoinnin yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia, jotka toivottavasti auttavat kokonaiskuvan hahmottamisessa.

1. Miten seuraatte asiakkaita? Mikä on toiminnan tarkoituksena?

Emme seuraa asiakkaita, vain myyntiä. Mainostajan kiitos tilauksesta -sivulle asennetaan seurantaskripti, joka seuraa, mitä myydään, kuinka paljon ja onko asiakas tullut sivustolle Daisyconin linkin kautta. Mainostajan kampanjaa mainostavat julkaisijat, jotka lähettävät tulospohjaisen sopimuksen mukaisesti laadukasta liikennettä eli netissä ostoksia tekeviä kuluttajia mainostajan sivustolle.

2. Onko teillä oikeus muokata verkkosivustoamme?

Meillä ei ole pääsyä verkkosivustollenne lainkaan. Otatte seurantaohjelman käyttöön itse ja lähetätte meille tuotesyötteen. Molemmat osapuolet testaavat ja hyväksyvät kaiken ennen kampanjan alkamista.

3. Voimmeko tehdä yhteistyötä useiden kumppaniverkkojen kanssa samanaikaisesti?

Kyllä! Se voi olla tapa laajentaa verkkoanne, koska eri affiliate-verkoilla on erilaisia vahvuuksia, heikkouksia ja painopistealueita. Useimmissa tapauksissa suosittelemme kuitenkin pysymään yhdessä tai korkeintaan kahdessa verkossa, koska muuten se voi laskea tehokkuutta ja jo saamanne liikenne yksinkertaisesti saturoituu. Sähköisessä kaupankäynnissä tärkeää on käyttää verkkokauppoihin erikoistunutta affiliate-verkkoa. Näin varmistatte, että työskentelette toimijan kanssa, joka voi neuvoa teitä parhaissa käytännöissä ja aktivoida merkittävimmät sekä tuottavimmat kumppanit.

4. Voimmeko olla aktiivinen useammassa kuin yhdessä markkinointikanavassa kerrallaan?

Ehdottomasti! Olemalla aktiivinen useilla kanavilla, saatte verkkokauppaanne täydellisemmän markkinointikokonaisuuden. Daisyconin kumppanuusohjelman avulla, ilman liian suuria rajoituksia, kohderyhmänne pääsee tutustumaan verkkokauppaanne ja tuotteisiinne sisältösivujen, vertailusivustojen, etuohjelmien, uudelleen kohdistettujen mainosten, vaikuttajien tai Google Shopping -mainosten kautta. Mutta maksatte vain toteutuneista myynneistä!

5. Onko todella niin, että muita kuluja ei tule?

Aloitusmaksun lisäksi myynneistä maksettava komissio on ainoa kustannus. Toisin sanoen teidän on ansaittava rahaa, jotta voimme ansaita rahaa. Se on valtava etu ja turva mainostajalle, sillä tiedätte aina ROAS-lukunne. Tämä tarkoittaa, että klikit, katselukerrat ja muu liikenne, jotka eivät konvertoi, ovat ilmaisia. “Pahimmassa” tapauksessa saatte vain ilmaista brändäystä ja liikennettä.

6. Pitäisikö meidän sitten lopettaa kaikki oma markkinointitoimintamme?

Ei. Julkaisijakumppanin tai mainostajan ei kummankaan tulisi toimia yksistään ja voi olla hyvä idea, että samaan aikaan on käynnissä muutakin toimintaa. Jos esimerkiksi käytätte Google Shoppingia Daisyconilla CSS-kumppaniemme kautta, voitte silti jatkaa omaa Shopping-kampanjaanne – nämä voivat toimia rinnakkain kilpailematta keskenään.

Voitte lukea lisää CSS-kumppaneiden käyttämisestä Google Shoppingissa kumppanuusohjelmassasi täältä.

7. Kuka päättää komission suuruudesta?

Mainostaja itse asettaa komission katerakenteensa mukaisesti. Daisycon voi auttaa tässä, koska osaamme haarukoida, mitä julkaisijat tarvitsevat kampanjan toteuttamiseen, sekä siihen, mitä vastaavat mainostajat maksavat. Tällä tavoin voimme asettaa kaikille osapuolille hyödyllisen suuruisen komission ja samalla varmistaa, että olette kilpailukykyisiä julkaisijoiden suuntaan.

8. Kuinka paljon tuloja voitte luvata meille?

Kuten yleisesti muussakin markkinoinnissa, emme voi luvata tarkkoja lukuja liikevaihdosta. Mutta meillä on laaja kokemus verkkokauppojen tuottojen kasvattamisesta, ja tulospohjaisella toimintamallilla riski on minimaalinen.

Varmistamme aina laadun ennen yhteistyön aloittamista ja käynnistämme vain sellaisia kampanjoita, jotka pystymme toteuttamaan.

9. Voimmeko aloittaa kumppanuustoiminnan myös ulkomailla?

Kyllä. Meillä on kuusi toimistoa ympäri Eurooppaa ja voimme myös helposti ylläpitää kampanjoita maissa, joissa emme vielä fyysisesti operoi. Optimaalisesti tämä edellyttää, että verkkokauppanne on paikallisella kielellä ja että kuluttajalla on mahdollisuus maksaa kansallisella valuutalla. Pystymme toimittamaan useimmille markkinoille Euroopassa, mutta olemme erityisen vahvoja Pohjoismaissa, Saksassa, Benelux-maissa ja Ranskassa.

10. Asia alkoi kiinnostamaan! Onko alkuun pääseminen vaikeaa?

Ei lainkaan. Tarvitsemme teiltä vain kampanjamateriaalit, eli bannerit ja tuotesyötteen sekä seurannan asentamisen verkkokauppa-alustallenne. Daisyconilla on suora integraatio useimpiin verkkokauppa-alustoihin, kuten Shopify, WooCommerce ja Magento – joten monissa tapauksissa voimme käynnistää kumppanuusohjelmanne muutamassa päivässä.