Asiakascase: Daisyconin ja MWEBSTOREn aktiivinen yhteistyö

Oululainen MWEBSTORE.fi ja Daisycon aloittivat yhteistyönsä syksyllä 2021. Affiliate-markkinointi on tuonut MWEBSTORElle erinomaisen hyvin toimivia mediakumppaneita ja ROAS-luvut ovat ylittäneet odotukset jatkuvasti koko yhteistyön ajan. Daisycon ja E-commerce Manager Teemu Haatainen avaavat seuraavassa yhteistyötä ja sen tuomia tuloksia tarkemmin.

Digitaalisen markkinoinnin yksi perusajatuksista sen mitattavuuden ansiosta, on kokeilla erilaisia uusia toimintatapoja ja -malleja liiketoiminnan kasvattamiseksi ja jatkaa toimivien asioiden parissa eteenpäin. Tämä lähtökohta tarjosi kipinän kun MWEBSTORE halusi jakaa riskiä sisällyttämällä markkinointiinsa myös affiliate-kanavan, pääasiallisten Googlen ja sosiaalisen median markkinoinnin lisäksi. Affiliate-markkinointi on turvallinen tapa tehdä mainontaa, kun maksetaan vain toteutuneista tuloksista ja komission suuruuden päättää verkkokauppias oman katerakenteensa mukaisesti. Tämä mahdollistaa myös monipuolisen testaamisen pienellä riskillä, kun verkkokauppias ei joudu maksamaan kiinteää summaa kampanjasta etukäteen. Daisyconin tarjoamassa mallissa asiantuntijuus ja läpinäkyvyys ovat keskiössä ja sen ansiosta mainostaja ja affiliate-julkaisija löytävät toisensa.

Lähtötilanne haasteineen

Pro Nutrition Finland Oy on vuonna 2007 perustettu hyvinvointialan yritys ja MWEBSTORE.FI sen lippulaivakauppa. Kilpailijoistaan poiketen MWEBSTORE tarjoaa kokonaisvaltaisen paketin hyvinvoivaan ja aktiiviseen arkeen, ja asiakkaat voivat hankkia samasta paikasta itselleen sopivan valmennuskokonaisuuden ruokavalioineen ja treeniohjelmineen, kehitystä ja hyvinvointia tukevat lisäravinteet ja terveystuotteet, arjessa avustavat elintarvikkeet, laadukkaat vaatteet treeniin ja vapaa-aikaan ja lisäksi kattavasti erilaisia kuntoiluvälineitä ja varusteita.

Tuotevalikoiman laajuus asettaa myös markkinoinnille haasteensa. “Haasteemme uusasiakashankinnan suhteen on se, kuinka viestimme selkeästi potentiaalisille asiakkaille tuotteidemme tarpeellisuudesta. Tavoitteemme on myös kasvattaa ja laajentaa kohderyhmäämme.” kertoo E-commerce Manager Teemu Haatainen MWEBSTOREn ongelmakohdista ja jatkaa “Tällä hetkellä maailman taloudellisen tilanteen vuoksi moni ostaa vain tarpeeseen ja markkinoinnin tulee löytää keinot, kuinka viestiä tuotteiden tarpeellisuudesta uusille asiakkaille.”.

MWEBSTORElla on ollut käytössä digimarkkinoinnin keinoista maksettu Google- ja some-mainonta ja vaikuttajamarkkinointi on myös yksi tärkeimmistä mainoskanavista. Taktisen päätöksen vuoksi markkinointikanavat ovat pidetty suppeina ja markkinointibudjetit kohdistettu muutamaan hyväksi todettuun kanavaan.

Monien muiden digitaalista mainontaa tekevien yritysten lisäksi myös MWEBSTORE on kohdannut klikkihintojen nousun ja päivitysten aiheuttamat ongelmat. Sosiaalisen median mainonta ei ole välttämättä yhtä tehokasta kuin ennen ja osaavan kumppanin löytäminen korostuu entisestään. Tämä heijastuu myös alustakehitykseen oman datan hyödyntämiseksi paremmin mainonnassa ja aiheuttaa enemmän manuaalista työtä. Pienempiä yrityksiä rajoittavat in-house osaaminen sekä resurssit ja tämä korostaa oikean kumppanin valintaa ja pitkäjänteistä yhteistyötä.

Ratkaisu

Uusien markkinointikumppanien testaaminen vie yleensä paljon aikaa sekä resursseja ja erityisesti tänä päivänä markkinatilanne voi muuttua jopa yhden yön aikana, jolloin päätöksenteko tulee säilyä yrityksen omissa käsissä, pitkien ja potentiaalisesti kalliiden sopimusten sijaan.

Affiliate-markkinointi Daisyconin kanssa on erittäin matalariskistä, sillä komissiota maksetaan vain tuloksista ja lisäksi asiakas valitsee keiden mediakumppaneiden kanssa haluaa tehdä yhteistyötä. Valittavana on laaja joukko kumppaneita ja liikennettä mm. CSS-kumppanit, remarketing, sisältösivustot, vaikuttajat, cashback, konversio-optimointi, portaalit ja vertailusivustot. Tulospohjaisen luonteensa ansiosta affiliate-markkinointi sopii verkkokaupoille pienistä suuriin, kun halutaan kasvattaa myyntiä ja testata potentiaalisia liikenteen lähteitä.

“Käyttämällä Daisyconia olemme saaneet ulkoistettua osan työstä, joka vapauttaa resursseja talon sisällä. Affiliate-markkinoinnin CPS-malli on mahdollistanut meille uusien julkaisijoiden käyttöönoton ja testaamisen matalalla riskillä ja tiedämme aina kuinka paljon meidän on maksettava komissiota tilausta kohden. Julkaisijat saadaan myös helposti mukaan ilman työläitä, kalliita ja aikaa vaativia integraatioita. Tämä on ollut erittäin suuri etu erityisesti meidän kaltaiselle yritykselle, jonka toimintamallin ytimessä ovat ketteryys ja asioiden nopea testaaminen ja validointi.” avaa Teemu Haatainen yhteistyön hyötyjä ja kulurakennetta.

Tulokset

Reilun vuoden yhteistyön aikana ROAS on ollut keskimäärin 1460 %, jonka myötä tavoitteeksi asetettu minimi-ROAS on saavutettu ja myös ylitetty jatkuvasti yhteistyön aikana. Testaamalla jatkuvasti uusia mediakumppaneita, olemme löytäneet hyvän mixin erilaisia julkaisijoita, jotka tuovat myyntiä myös sieltä, missä MWEBSTOREn kilpailijat ovat saaneet aiemmin näkyvyyttä. Aivan kuten muissakin digitaalisissa mainoskanavissa, on myös affiliate-markkinoinnissa mahdollista optimoida kampanjaa monin eri tavoin. Keskiössä kampanjan menestykselle on tulosten analysointi ja kehitysehdotukset. Komissioiden säätäminen julkaisijatasolla, hienosäädetty attribuutioaika ja promootiot ovat tuoneet parempia tuloksia MWEBSTORElle.

“Olemme löytäneet erinomaisen hyvin toimivia julkaisijoita, emmekä joudu sitoutumaan pidempään yhteistyöhön yhdenkään toimijan kanssa. Daisyconin tarjoaman läpinäkyvyyden ansiosta mainostajan ja affiliate-kumppanin on helppo löytää oikea match ja tämä karsii turhia kokeiluja ja huteja.” kommentoi Teemu Haatainen yhteistyön läpinäkyvyyttä ja toimivuutta.

Jatkosuunnitelmat

Hyvin alkanut yhteinen matka jatkuu ja yhteisenä tavoitteenamme on löytää uusia, toimivia kumppaneita ja käyttää affiliate-markkinointia yhä laajemmin uusasiakashankinnan tukena. Tavoitteena on myös hyödyntää enemmän julkaisijoiden kanssa tehtyjä promootioita ja kampanjoita, jotka mahdollistavat yhteistyön tehokkuuden ja tulosten virittämisen uusille tasoille.