Daisycon verscherpt beleid rondom resellers binnen energie-channel

Sinds 1 januari 2023 heeft Daisycon de regels rondom reselling door publishers binnen het channel Energie aangescherpt. Vanaf dat moment is het niet meer toegestaan voor reselling partijen om actief te zijn binnen het affiliate marketing programma.

Dit beleid is op verzoek van Daisycon partners opgesteld. Bij intreding van dit aangescherpte beleid, gaan grondige controles en strengere keuringen plaatsvinden.

Wat is een reseller?

De definitie van een reseller is vrij simpel: een derde partij registreertde verkopen in plaats van uitsluitend de originele adverteerder. Voorbeelden hiervan zijn publishers die langs de deuren gaan, aan telemarketing doen of een geautomatiseerde (jaarlijkse) overstapdienst gebouwd hebben om energiecontracten te verkopen.

Nadat een klant heeft aangegeven te willen overstappen van energieleverancier, voeren deze partijen samen met de klant of zelfstandig achteraf de gegevens in. Dit kan op de website van de adverteerder of via de Daisycon-vergelijker. Daar ontvangen deze publishers, bij goedkeuring van de transactie, een vergoeding voor.

De gedeelde waarde van resellers is; dat de publisher klantdata in handen heeft en/of de klant niet zelfstandig het contract heeft afgesloten.

Waarom willen adverteerders geen aanscherping in het resellers beleid?

Deze partijen zorgen voor extra sales, wat zich resulteert in onwenselijke jaarlijkse overstappers binnen het affiliate kanaal. Adverteerders zijn aangesloten bij Daisycon met voornamelijk de gedachte, waarop tevens de acquisitiekosten zijn gebasseerd, om klanten te werven voor een lange looptijd. Dit definieert onder andere de klantloyaliteit en -waarde.

Bovendien verliezen adverteerders via resellers hun grip op de informatieverschaffing aan de consument. Doordat de klant niet zelfstandig, maar een publisher de transactie voltooid, komt het in de praktijk voor dat de consument niet bekend is met alle voorwaarden. Dit kan een gevoel van oplichting of miscommunicatie opbrengen. Deze klachten komen vervolgens terecht bij de energiepartij.

Wordt het business model van resellers afgekeurd?

Kort gezegd; nee. We snappen dat er een behoefte is aan dergelijke modellen, waarbij consumenten worden geholpen met het op orde krijgen van de vaste lasten. Ook de energieleveranciers erkennen dit. Echter, het affiliate kanaal is hier niet de juiste plek voor, vanwege de hierboven genoemde redenen.

Desalniettemin betekent dit niet dat energieleveranciers niet alsnog graag samenwerken met resellers. Zij doen dit echter via andere kanalen, die zij op een andere manier monitoren en waarvoor bovendien andere vergoedingen gelden. Mocht je hierin geïnteresseerd zijn, raden we je aan om direct contact op te nemen met de commerciële afdeling van de energieleverancier. Daisycon speelt hier geen rol in.

Waarom wordt er nu aangescherpt?

De afgelopen tijd werd het steeds gangbaarder om geautomatiseerde overstapdiensten te ontwikkelen door publishers, naarmate het affiliate kanaal volwassener wordt en partijen bovendien meer bekend raken met de technische mogelijkheden.

Door consumenten jaarlijks over te laten stappen garanderen deze publishers hun jaarlijkse inkomsten. Echter is dit geen duurzaam model voor adverteerders en drijft dit de kosten onnodig op voor het affiliate kanaal.