4 tips voor een optimaal cashbackprogramma

 

In de vorige blog over cashback is te lezen waarom het een DO is om met cashbackpartijen samen te werken. In deze blog gaan we verder: als je “ja” zegt tegen cashback, hoef je niet overal “ja” tegen te zeggen. Kortom: welke keuzes kun je maken als adverteerder? We geven je vier tips:

Website en/of e-mailmarketing

Iedere cashbackpartij heeft een website met daarop het gehele aanbod aan adverteerders waarvoor een cashback beschikbaar is. Iedere webshop heeft een aparte pagina, vaak met informatie over de producten of diensten van de adverteerder. Daarnaast is op de homepage een select deel van het aanbod zichtbaar, vaak van speciale acties of populaire webshops.

Cashbackwebsites maken regelmatig gebruik van e-mailmarketing. Via deze e-mails triggeren ze hun leden tot het doen van aankopen. Vaak gaat het om een groot aantal leden dat in één keer wordt benaderd. Door deze e-mailmarketing kun je als adverteerder extra onder de aandacht worden gebracht bij de leden van het cashbackplatform.  

TIP 1:

Maak een bewuste keuze of je alleen op de website wilt staan, of ook gebruik wilt maken van e-mailmarketing. Via e-mailmarketing kunnen er wel tot 30.000 bezoekers per dag op je website komen, een snelle manier van veel exposure. Bovendien ontvang je voor iedere mailing een preview van de publisher die je kunt keuren. Je weet dus altijd waar en wanneer je merk naar voren komt.

Volledige of gedeeltelijke cashback

De publisher kan op twee manieren cashback aan de leden geven. Ten eerste cashback op de klik, ten tweede cashback op de sale of op de lead, respectievelijk CPS of CPL. Cashback op de klik is vaak een lage vergoeding voor het klikken op een mail die de publisher verstuurt. Denk aan 1 of 2 cent. Deze vergoeding zorgt ervoor dat mensen via mailings ook daadwerkelijk naar de website van de adverteerders gaan. Hierdoor is er een grotere kans dat leden in aanraking komen met jouw merk of aanbieding waardoor je meer kans hebt op een sale.

Cashback op CPS of CPL kan in de vorm van een percentage van het aankoopbedrag (dit zie je bijvoorbeeld vaak bij fashionpartijen) of een vaste vergoeding per abonnement (bijvoorbeeld bij verzekeringen). De publisher biedt dit aan om leden te overtuigen de aankoop te doen. Als adverteerder heb je de keuze om cashback op de sale of lead aan of uit te zetten. Wanneer je deze uitzet is de extra overtuigingskracht vanuit cashbackpartijen niet meer aanwezig. Wanneer je geen cashback op de klik toe wilt staan kan er nog wel promotie via de website plaatsvinden.

TIP 2:

Wanneer jouw leadcampagne gericht is op het genereren van leads, is het niet aan te raden om cashback op de lead toe te staan. Wanneer je dit wel doet genereer je erg snel leads, maar er is een grote kans dat deze leads niet zullen converteren. Leden zullen voor de cashback hun gegevens invullen, niet vanwege de interesse. Zodra je alleen cashback op de klik aanzet voorkom je dit.   

Alle of geselecteerde publishers

Als adverteerder heb je de keuze om aan te geven met welke partijen je wilt samenwerken. Hierin kun je besluiten om met enkele of juist met veel cashback-publishers samen te werken. Kiezen welke publisher je wel en niet wilt toelaten kan lastig zijn. Kijk vooral goed naar het bereik van de publisher, bijvoorbeeld het aantal e-mailadressen. Daarnaast is het goed om te kijken of de doelgroep van de publisher overeenkomt met de doelgroep van jouw product of dienst. In de praktijk komt het vooral neer op testen. Een campagne kan bij de ene publisher namelijk goed werken, maar bij een andere publisher een heel ander resultaat geven. 

TIP 3:

Sta open voor nieuwe samenwerkingen, maar wees wel kritisch naar de hoeveelheid cashbackpartijen die je wilt toelaten. Begin bijvoorbeeld klein, zo voorkom je dat je direct alle cashbackpartijen uitsluit op het moment dat cashback niet het verwachte resultaat oplevert. Wees duidelijk over welke voowaarden er gelden en zorg ervoor dat deze niet te vaak aangepast worden. Dit bevordert een goede samenwerking met jouw publishers.  

CPS en/of fixed fees

Over het algemeen wordt er met cashbackpartijen samengewerkt op basis van CPS of CPL. Echter, als er vanuit de adverteerder vraag is naar meer exposure kan er extra promotie worden ingezet. Bijvoorbeeld in de vorm van een dedicated mailing, bannering op de website of een themamailing. In een themamailing gaan meerdere adverteerders mee, meestal rondom een speciale dag zoals Black Friday of Pasen. Deze promotie kan op maat gemaakt worden voor een specifieke campagne. Zo kunnen veel publishers ook segmenteren op een bepaalde doelgroep zoals leeftijd, geslacht en interesses. 

TIP 4:

Staar je niet blind aan het aantal transacties wanneer je een deal maakt. Natuurlijk moet het in verhoudeing zijn, maar bij extra exposure via een deal komt ook een stukje branding kijken. Meer mensen dan normaal zien je product of dienst, misschien kopen ze niet gelijk iets, maar wellicht wél in de toekomst. Enkel het aantal transacties laat niet het volledige plaatje zien. Een deal zorgt er namelijk ook voor dat jouw campagne op het gewenste moment onder de aandacht wordt gebracht.   

Tot slot

Zodra je bovenstaande keuzes hebt gemaakt voor jouw cashbackprogramma, ben je als adverteerder écht klaar om de promotie te starten! Samen met de publishers zorg je ervoor dat jouw campagne een succes gaat worden. Ga daarom vooral de dialoog aan, vraag wat er mogelijk is en zorg voor persoonlijk contact. Op deze manier kom jij verder met je campagne! Wil je jouw cashbackprogramma een boost geven? Neem dan contact met ons op.