Kundecase: Bad.no - Fra skeptisk til overbevist om ny markedskanal etter enorm vekst

Etter lanseringen av sitt første affiliate program noensinne i Februar, har Bad.no opplevd en vekst langt større enn bransjestandarden – mens bunnlinjen forble bunnsolid. På kort tid har de virkelig fått opp øynene for verdien av deres nye markedsføringsdisiplin.

Bakgrunn for case:

Bad.no er Norges eldste VVS-nettbutikk, og eies av Allier Gruppen. Den familiedrevne nettbutikken fra Bergen forhandler et bredt varesortiment innenfor blant annet baderom, rør og rørdeler, varme, og ventilasjon og kjøkken fra ledende produsenter som Alterna, Svedbergs, Smedbo og Tapwell.

I den norske affiliate-boblen har Bad.no vært én av de mest etterspurte norske nettbutikker de siste par år, men de var lenge skeptisk til å teste ut denne formen for digital markedsføring.

“Å starte med affiliate markedsføring satt langt inne. Det var en skummel tanke å overlate merkevaren til tredjeparter og potensielt ende opp på obskure nettsider. Vi var kanskje redde for å miste litt kontroll. I ettertid erkjenner vi at det var ut av uvitenhet.”
– Erlend Stunner, Daglig Leder Bad.no

Samarbeidet

I Februar kunne Daisycon endelig lansere Bad.no eksklusivt i sitt nettverk. Mens flere av de mest leveringsdyktige mediepartnerne i det norske affiliate-landskapet var tilkoblet programmet innen kort tid, sørget Daisycon for å aktivere mediepartnere som sammenligningssider, content sites innenfor interiør, CSS partnere til Google Shopping (lés mer om bruken av CSS partnere her), retargeting-medier og fordelsprogrammer som Viatrumf – for å sikre annonsøren maksimal synlighet på seriøse og relevante medier, både i toppen og bunnen av salgstrakten.

Underveis har Bad.no via Daisycon-systemet hatt full oversikt over hvilke medier som søkte om tilgang til programmet, de har kunnet godkjenne/avvise de manuelt om ønskelig, samt følge programmets utvikling da mediepartnere startet å generere salg til nettbutikken.

Resultater

Og det tok ikke lange stunden; Allerede før februar var omme hadde Daisycon generert over 500.000kr i meromsetning for Bad.no. Fra dag 1 har naturligvis alle medier promotert på ‘no cure, no pay’-avtaler – som annonsør betaler Bad.no utelukkende en forhåndsbestemt prosent av ordreverdien på de salg Daisycon sine mediepartnere genererer til nettbutikken. Ingen klikkpriser, fastpriser, CPM eller dyre konsulenttimer – til tross for at Daisycon håndterer affiliate program i det daglige. Dette resulterer i en stabil ROAS hvor kostnad sammenlignet med omsetningen forblir forutsigbar. Bad.no betaler kun for faktiske resultater, og tar derfor ingen økonomisk risiko med annonseringen.

“No cure, no pay’-modellen bør være fremtiden for hvordan markedsføringsbyråer opererer, men bransjen henger etter. Med dette samarbeidet sitter vi i samme båt og har et felles insentiv; Om Daisycon ikke genererer meromsetning til Bad.no, tjener de ingenting. Vi ser sammen etter vekstmuligheter, og de har vi funnet.”
– Erlend Stunner, Daglig Leder Bad.no

Normalt tar det tre-seks måneder før et affiliate program er optimalisert og man kan begynne å dra konklusjoner, da relevante medier skal identifiseres og aktiveres løpende. Men i dette tilfellet har Daisycons medier levert jevn millionomsetning til Bad.no allerede fra mars måned og ut året – med November som ikke overraskende det store høydepunktet med nesten 1.100 salg.

Se nøkkeltall under.

Faktaboks: Bad.no affiliate program 2021

Salg: 6.500+
Omsetning: 22.000.000 NOK

Den høye omsetningen har ikke kommet på bekostning av ROAS, som har vært stabil på ca. 20.

Fire grunner til at Bad.no anbefaler affiliate markedsføring:

‘No cure, No Pay’-modellen: Affiliate markedsføring er en risikofri måte å skalere på – som er attraktivt for oss som nettbutikk.
Spennende nettverk: Daisycons seriøse medier genererer ikke bare trafikk og meromsetning til Bad.no, men gir samtidig kred til vårt brand.
Oursourcing: Bad.no kan overlate all jobben til Daisycon, som optimerer programmet løpende, håndterer dialog med mediene og leter kontinuerlig etter vekstmuligheter. Samarbeidet krever lite fra vår side.
Performance: Daisycon har levert over all forventning fra første stund. Affiliate ble i 2021 vår største inntektskilde etter Google. Trafikken fra Daisycon har en over snittet konverteringsrate, høyere ordreverdi og lavere kostnad enn andre kanaler.

En naturlig konsekvens av å være nytenkende, fremme i skoene og velge de riktige samarbeidspartnere er vekst: På 12 måneder har omsetningen nesten fordoblet seg fra 32 millioner til 60 millioner, og Bad.no nyter en markant større vekst enn sammenlignbare konkurrenter i bransjen som ikke benytter seg av affiliate.

Veien videre

Ambisjonene stopper ikke der. I 2022 skal Bad.no bygge videre på suksessen de opplevde i fjoråret. Men ikke alt handler om kroner og øre, slår de fast:

“Pilene peker riktig vei med god vekst hånd-i-hånd med sunne driftsmarginer, men det viktigste for oss er å optimalisere kundeopplevelsen. Bad.no skal fortsette å ha større ekspertise enn våre konkurrenter, og kontinuerlig spørre oss selv hvordan vi kan bli enda bedre. Vi skal inspirere og bli enda mer tilgjengelig for våre kunder.”
– Erlend Stunner, Daglig Leder Bad.no

Daisycon er glade for samarbeidet, og for å ha blitt valgt som eksklusiv affiliate partner av en veletablert og seriøs aktør som Bad.no. Samarbeidet fortsetter videre, med forhåpentligvis enda bedre resultater i årene fremover.

Vil du vite mer om hvilke muligheter der er for din nettbutikk?

Daisycon arbeider med en lang rekke nettbutikker ledende innenfor sitt felt, og har integrasjoner til de fleste netthandelsplattformer. Kontakt meg, og vi vil diskutere mulighetene for din virksomhet.

– Martin Solibakke, Forretningsutvikler Daisycon Nordic