Emma x Daisycon – Söta drömmar om internationell framgång

Vi spenderar en tredjedel av vår tid i sängen. Genom det internationella samarbetet mellan Daisycon och Emma har affiliateprogrammet hjälpt tiotusentals européer med att få madrasser i världsklass som i sin tur har förbättrat deras dyrbara sömn.

Den berömda amerikanska författaren F. Scott Fitzgerald sa en gång ”Det värsta i världen är att inte kunna sova när man försöker”. Kanske hade skaparen av The Great Gatsby rätt; Man ska inte underskatta värdet i att sova gott.

Introduktion till business case

I början av 2018 började Daisycon och Emma att samarbeta, ursprungligen med syftet att öka synligheten och marknadsandelen på den franska marknaden med hjälp av ett affiliateprogram.

En av de största fördelarna med att samarbeta med ett affiliatenätverk som Daisycon är utan tvivel det internationella nätverk som du får tillgång till som annonsör. Emma utnyttjade det och utvidgade deras samarbete med Daisycon till BeNeLux, och i början av 2020 till den svenska och danska marknaden.

Sedan dess har Daisycon arbetat proaktivt med att aktivera de ledande och mest relevanta företagen inom e-handel för att marknadsföra programmet – allt medan Emma har haft full kontroll över vilka företag som i slutändan fick tillgång till programmet. Daisycon har aktiverat noggrant utvalda rabattkodssajter, säkerställt deras närvaro på både allmänna jämförelsesidor och de sidor som specifikt jämför madrasser, samt ökat deras synlighet för Google Shopping-annonser enormt med hjälp av ledande CSS-partners i de enskilda länderna.

Allt detta, medan annonsören enbart tar betalt för den faktiska prestationen. Precis som alla Daisycon e-handelsannonsörer så betalar Emma nämligen bara en förutbestämd procentandel av det samlade ordervärdet som Daisycons publishers skapar åt dem. Det har säkerställt ett ekonomiskt riskfritt affiliateprogram, medan deras ROAS håller sig långt över 10.

Vi pratade själva med EMMA och ställde några frågor till dem om deras rekordår, deras tankar kring affiliate marketing och deras samarbete med Daisycon.

Bra jobbat och grattis till ett fantastiskt 2020. Emma grundades för bara sex år sedan. Hur har du redan lyckats uppnå en omsättning på 450 miljoner euro och blivit ett ledande varumärke inom din e-handelskategori?

Dr. Dennis Schmoltzi, CEO hos Emma:
“Tack, vi är mycket glada över vår massiva och rent organiska tillväxt. Med vår försäljning har vi inte bara blivit ett av de ledande sömnmärkena på några år, utan vi är också världens ledande D2C-sömnmärke med 1,5 miljoner sålda Emma-madrasser under 2020.

För att få denna tillväxt att fungera så fokuserar vi på fyra saker: internationell expansion, produktkvalitet och innovation, leveranskedjan och vårt team. Angående expansionen lanserade vi Emma i fem nya länder under 2020 och sålde våra Emma-produkter i 26 länder över hela världen och etablerade oss ytterligare i befintliga länder genom att öka vår igenkänningsgrad.

Därutöver investerar vi mycket i kvaliteten på våra produkter: Vi har mer än 30 experter inom vår R&D, som skapar våra innovativa produkter, samt driver vårt eget madrass-testlaboratorium i världsklass, och vi har vunnit mer än 30 utmärkelser för våra produkter i många olika länder. Trots tillväxten kan vi också räkna med en stark och motståndskraftig leveranskedja, samt ett mångsidigt och globalt nätverk av leverantörer.

Sist men inte minst är vi stolta över att ha ett utmärkt team med mer än 500 Emmier på fyra olika kontorsplatser – vi anser att det är vår viktigaste framgångsfaktor.”

Affiliate-programmet på den franska marknaden har varit ganska framgångsrikt de senaste åren med tiotusentals försäljningar och långt över 10 miljoner euro i omsättning genom affiliatemarketing. Hur har samarbetet fungerat, sett ur din synvinkel?

Suzanna Malkoun, Junior Marketing Manager Frankrike:

“Arbetet med Daisycon har alltid gått väldigt smidigt. Eftersom vi fortsätter att växa och skala upp verksamheten, är det skönt att veta, att Daisycon kan ta hand om den operativa delen av vår affiliatekanal – det ger oss mer tid för optimering och analys.

Vår lyhörda och hjälpsamma account manager, Johanna, har också spelat en nyckelroll för att hjälpa oss skala upp vår verksamhet och lönsamhet de senaste två åren.”

Varför har Emma bestämt sig för att inkludera affiliate i sin marketingmix, och på vilket sätt kompletterar det resten av era marknadsföringsinsatser?

Sahil Mehra, Senior Team Lead Scandinavia:
”Vår starka och effektiva marknadsföringsmodell är också en del av vår framgångssaga när det handlar om tillväxt. På Emma följer vi det flexibla förhållningssättet som bygger på att utveckla hypoteser och testa dem. Det är också vad vi gör i vår marknadsföringsmix och det varierar från land till land. I Skandinavien tävlade Emma exempelvis mot några seriösa aktörer som funnits på marknaden mycket längre.

Vårt internationella samarbete utökades till Norden under Q1 förra året. Vad är din bedömning av den performance och service som Daisycon har erbjudit Emma i Sverige och Danmark under de senaste 12 månaderna?

Emilia Chmielowska, Business Development Manager Scandinavia:
”Under de senaste 12 månaderna har Daisycon blivit en viktig partner för oss i både Sverige och Danmark. Den samlade erfarenheten av att arbeta tillsammans har varit enastående, vilket kan ses i ökningen av våra publishers prestanda generellt sett. Jag tror att samarbetet har visat sig vara avgörande för Emmas övergripande tillväxt på de skandinaviska marknaderna och har bidragit till att förverkliga drömmen om bättre sömn för alla.”

Vad uppskattar du mest med att arbeta med Daisycon, och finns det några områden där vi kan förbättra oss?

Emilia:
“Daisycon har hela tiden erbjudit oss bra account management. Michelle, som vi arbetar med i Skandinavien, är alltid tillgänglig för att erbjuda sin expertis och följer vårt program noggrant. Tack vare detta kan vi kontinuerligt optimera och skala upp på ett flexibelt sätt.”

Emma har ”skräddarsytt” sitt eget affiliateprogram på Daisycon så att du nu har mer tid än vanligt att godkänna väntande transaktioner på grund av din generösa returpolicy. Dessutom har du också skräddarsytt din provisionsstruktur, och du har full kontroll över vilka publicister som är godkända för dina kampanjer. Hur viktig har denna flexibilitet varit för Emma?

Emilia:
“Det är av stort värde att ha en partner som Daisycon som kan möta våra behov och erbjuda oss en liknande flexibilitet som vi vill ge våra kunder. Jag tror att denna flexibilitet och öppenhet har bidragit till framgången för vårt partnerskap.

Även om detta naturligtvis bekräftar kvaliteten på våra produkter, visar det också vikten av ett partnerfokuserat tillvägagångssätt. Sådan kunskap om vårt varumärke gör det möjligt att hitta de bästa matchningarna när det kommer till publicister, så att vi kan få ut så mycket som möjligt av samarbetet.”

Vilka är de största fördelarna med att arbeta med ett internationellt affiliatenätverk, och har du upplevt några utmaningar?

Sahil:
“Internationalisering är en stor del av Emmas DNA. Vi är för närvarande aktiva i 26 länder runt om i världen och räknar med att lanseras i fler länder. Det betyder att när vi tar in en extern partner söker vi partners med internationell närvaro. Det underlättar implementeringen och säkerställer bättre anpassning till olika länder.

Det ger oss också bättre account management från partners. Dessutom har vi också lärt oss att ju mer internationellt ett affiliatenätverk är, desto bättre är kvaliteten på publicister och det ger oss också ett brett utbud av partners att välja mellan.”

Vad hoppas du uppnå i framtiden genom ditt partnerskap med Daisycon, antingen allmänt eller på specifika marknader?

Sahil:
“Vi letade efter en stark och flexibel partner som erbjuder permanent stöd när det gäller marknadskunskap gentemot publicister, samt en partner som har möjlighet att erbjuda teknisk support. Vi hoppas att få se ännu fler högkvalitativa publicister gå med i Daisycon och därefter vara med i Emmas kampanjer.”

Internationell tillväxt

När det hanteras på rätt sätt kommer ett affiliateprogram kunna fortsätta att växa över tid när nya relevanta utgivare ansluter sig till programmet – och befintliga partnerskap vårdas och optimeras.

Sedan de nordiska programmen gick live för ett år sedan har Daisycon gjort stora framsteg i de återstående europeiska kampanjerna med en tillväxt på 145 % under Q1 2021 jämfört med Q1 2020.

Daisycon är nöjda med samarbetet och glada över att ha spelat en viktig roll i Emmas framgångssaga till att bli ett internationellt sömnvarumärke. Under de kommande veckorna kommer Daisycon och EMMA att utöka sitt samarbete genom att lansera kampanjer på nya marknader och länder, vilket kommer att stärka samarbetet ytterligare.