Klar til Black Friday

Black Friday er ikke længere begrænset til kun én fredag i november. I dag har vi også Cyber Monday, Cyber Week og Singles Day. For de fleste webshops er det essentielt at tage del i disse events, især fordi deres konkurrenter efter al sandsynlighed også gør det. I denne artikel deler vi vores indsigter i, hvordan du bedst forbereder din webshop til Black Friday, og hvordan du går mest hensigtsmæssigt til værks.

Tilbyd attraktive rabatter

Dine konkurrenter vil altid tilbyde markante rabatter på Black Friday, så du skal sikre dig, at dine tilbud også stikker ud fra mængden. Research foretaget af Markteffect viser, at kunderne kun regner Black Friday-tilbud for noget, hvis de kan spare omkring 40% eller derover. Dette understreger vigtigheden af attraktive tilbud.

Brug adfærdsdata til målrettede rabatter

Brug relevant data til at tilbyde rabatter på de rette produkter. Du kan for eksempel analysere, hvilke produkter der jævnligt tilføjes til favoritter eller i indkøbskurven. Disse data giver dig indblik i dine besøgendes præferencer. Mindre populære produkter kan markedsføres med højere rabatter for at tømme dit lager. Tracking af dine besøgendes adfærd er derfor essentielt, hvis du vil lave målrettede rabatter.

Lav en Black Friday promoveringsside

Lav en særlig Black Friday side. Dette gør det nemt for brugere at se alle tilbud ét sted. Tilføj denne side til navigationsmenuen for maksimal synlighed.

Tilbyd hver eneste besøgende en unik oplevelse

Gør din webshop personlig ved at benytte tilgængelig brugerdata. Til logged-in-brugere kan du vise personaliserede rabatter baseret på deres tidligere køb eller produkter, de har vist interesse for. Til nye brugere kan du bruge værktøjer som Tweakwise, Datatrics og Algolia til at tilbyde en personaliseret købsoplevelse.

Sørg for en optimal kundeoplevelse

Konkurrencen er hård under Black Friday. Den optimale kundeoplevelse er afgørende for at overbevise potentielle købere om, at de skal handle hos dig. Check om din hjemmeside kan håndtere tilførslen af besøgende og udfør hastighedstests. Værktøjer som Google Pagespeed Insights kan hjælpe med at optimere din hjemmesides hastighed. Hvis din webshop ikke er hurtig nok, skal du regne med at opgradere din serverkapacitet eller muliggøre browser caching.

Vær synlig på mange kanaler

En stærk omnichannel-strategi sikrer en gnidningsfri købsoplevelse på tværs af forskellige salgskanaler. Brug Facebook, Instagram og Google Shopping i tilknytning til din webshop for at øge din rækkevidde og synlighed. Du kan for eksempel lave ‘købbare’ opslag på sociale medier, hvor du linker direkte til produktsiden.

Udsend nyhedsbreve

Informer eksisterende kunder om nye Black Friday tilbud ved hjælp af nyhedsbreve. Spørg kunderne i løbet af checkout processen, om de er interesserede i at modtage nyhedsbreve og send dem særtilbud i ugerne op til Black Friday.

Gør betalingen nem

Vær sikker på at have en nem og sikker betalingsprocedure. Tilbyd velfungerende betalingsløsninger som iDeal, VISA, Mastercard og PayPal og mulighed for efterbetaling som Klarna og Riverty. Brug betalingsudbydere som Mollie, Pay og Stripe til at tilføje ekstra betalingsmetoder uden tekniske ændringer af din webshop.

Start tidligt med at promovere dine tilbud

Forbered dig senest en måned i forvejen og kommunikér dine tilbud ud til (potentielle) kunder 2-3 uger før Black Friday. Brug email markedsføring og sociale medier til at promovere dine tilbud.

Black Friday er en fremragende mulighed for både store og små webshops for at øge deres omsætning og tiltrække nye kunder. Ved at benytte de rette strategier og foretage de rette forberedelser kan din webshop udnytte Black Friday fuldt ud.

Vigtige datoer i november:
Singles Day: Mandag d. 11. november 2024
Black Friday: Fredag d. 29. november 2024
Cyber Monday: Mandag d. 2. december 2024

Vil du gerne vide mere om, hvordan du bedst forbereder din webshop til Black Friday? Kontakt os for mere information.