Wie bereitest du deinen Webshop auf Black Friday vor?
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Black Friday ist längst nicht mehr auf nur einen Freitag im November beschränkt. Heutzutage gibt es auch Cyber Monday, Cyber Week und Singles Day. Für die meisten Webshops ist es daher unerlässlich, im November an Aktionen teilzunehmen, insbesondere weil die Konkurrenz wahrscheinlich auch dabei ist. In diesem Artikel erzählen wir mehr über die Vorbereitung auf Black Friday und wie du dies erfolgreich angehen kannst.
Arbeite mit attraktiven Rabatten
Konkurrenten werden an Black Friday ebenfalls mit hohen Rabatten locken, also stelle sicher, dass deine Angebote auffallen. Eine Untersuchung von Markteffect zeigt, dass Verbraucher erst dann in Erwägung ziehen, Produkte an Black Friday zu kaufen, wenn der Rabatt etwa 40 % beträgt. Dies unterstreicht die Bedeutung attraktiver Angebote.
Verwende Verhaltensdaten für gezielte Rabatte
Gib Rabatte auf die richtigen Produkte, indem du relevante Daten nutzt. Analysiere beispielsweise, welche Produkte häufig zu Favoriten oder Einkaufswagen hinzugefügt werden. Diese Daten geben Einblick in die Vorlieben deiner Besucher. Produkte, die weniger beliebt sind, können mit höheren Rabatten angeboten werden, um Lagerbestände abzubauen. Das Verfolgen des Besucher-Verhaltens ist also essentiell, um gezielte Angebote machen zu können.
Erstelle eine Black Friday
Aktionsseite Erstelle eine spezielle Black Friday Seite. Dies macht es für Nutzer einfach, alle Angebote an einem Ort zu sehen. Füge diese Seite zur Navigationsleiste hinzu, um maximale Sichtbarkeit zu gewährleisten.
Biete jedem Besucher ein einzigartiges Erlebnis
Personalisiere deinen Webshop, indem du verfügbare Nutzerdaten verwendest. Für eingeloggte Nutzer kannst du basierend auf früheren Käufen oder angesehenen Produkten ein personalisiertes Angebot anzeigen. Für neue Kunden kannst du Tools wie Tweakwise, Datatrics und Algolia verwenden, um ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.
Sorge für ein optimales Kundenerlebnis
Während Black Friday ist die Konkurrenz groß. Ein optimales Kundenerlebnis ist entscheidend, um potenzielle Käufer davon zu überzeugen, bei dir zu bestellen. Überprüfe, ob deine Website den Besucheransturm bewältigen kann und führe Geschwindigkeitstests durch. Tools wie Google Pagespeed Insights können helfen, die Geschwindigkeit der Website zu optimieren. Wenn dein Webshop nicht schnell genug ist, erwäge, die Serverkapazität zu erweitern oder Browser-Caching zu aktivieren.
Sorge dafür, dass du auf mehreren Kanälen sichtbar bist
Eine gute Omnichannel-Strategie sorgt für ein nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Verkaufskanäle. Nutze neben deinem Webshop auch Facebook, Instagram und Google Shopping, um deine Reichweite und Sichtbarkeit zu erhöhen. Erstelle beispielsweise „shopable“ Posts in sozialen Medien, die direkt zur Produktseite verlinken.
Versende Newsletter Informiere bestehende Kunden über neue Black Friday Angebote via Newsletter. Frage während des Checkout-Prozesses, ob Kunden einen Newsletter erhalten möchten, und sende ihnen in den Wochen vor Black Friday spezielle Angebote.
Erleichtere die Bezahlung
Sorge für einen reibungslosen und sicheren Bezahlprozess. Biete ausreichend Zahlungsmöglichkeiten wie iDeal, VISA, Mastercard, PayPal und Optionen für späteres Bezahlen wie Klarna und Riverty. Nutze Zahlungsanbieter wie Mollie, Pay und Stripe, um zusätzliche Zahlungsmethoden hinzuzufügen, ohne technische Änderungen an deinem Webshop vorzunehmen.
Beginne rechtzeitig mit der Werbung für die Aktionen
Bereite dich mindestens einen Monat im Voraus vor und kommuniziere deine Aktionen 2 bis 3 Wochen vor Black Friday an (potenzielle) Kunden. Nutze E-Mail-Marketing und soziale Medien, um deine Angebote zu bewerben.
Black Friday bietet eine enorme Chance für sowohl große als auch kleine Webshops, ihren Umsatz zu steigern und neue Kunden zu gewinnen. Durch die Anwendung der richtigen Strategien und Vorbereitungen kann dein Webshop maximal von Black Friday profitieren.
Die wichtigsten Daten im November sind wie folgt:
Singles Day: Montag, 11. November 2024
Black Friday: Freitag, 29. November 2024
Cyber Monday: Montag, 2. Dezember 2024
Möchtest du mehr darüber erfahren, wie du deinen Webshop am besten auf Black Friday vorbereitest? Dann kontaktiere uns.