Comment avons-nous aidé Ubisoft à développer sa propre boutique en ligne sur le marché allemand ?

Ubisoft, l’un des plus célèbres éditeurs de jeux vidéo au monde, est en concurrence avec ses partenaires distributeurs, sur sa propre boutique en ligne.

C’est grâce au marketing d’affiliation et le vaste réseau international d’éditeurs de Daisycon, qu’Ubisoft a pu efficacement définir et exécuter sa propre stratégie de croissance. De cette manière, ils ont réussi à augmenter leurs volumes de vente sans dépendre des autres distributeurs.

L’objectif

Le plus grand défi pour les grandes sociétés de production est leur dépendance à l’égard de leurs distributeurs. D’autre part, cela engendre des coûts importants, notamment en termes de ressources mais aussi d’un point de vue financier. D’autant plus que pour les produits numériques, la politique de prix peut être un point de désaccord lorsque vous dépendez d’autres distributeurs, ce qui peut faire grimper le coût d’acquisition pour chaque nouveau client.

La seule solution pour Ubisoft de faire face à cette problématique était simple : lancer leur propre boutique en ligne, sur laquelle ils proposent leurs produits directement aux nouveaux clients, leur permettant ainsi de les intégrer dans leur propre réseau de distribution (uPlay). Dès lors, cette boutique en ligne a besoin de visibilité et de trafic. L’objectif de la coopération entre Ubisoft et Daisycon était donc d’accroître la notoriété de leur boutique en ligne afin d’acquérir de nouveaux clients en direct.

Le problème

En tant que marque premium, Ubisoft bénéficie d’une forte notoriété, notamment en tant qu’éditeur de jeux en Allemagne. Néanmoins, ce n’était pas encore le cas en tant que revendeur de ses propres produits. De manière générale, les clients se tournent directement vers les revendeurs spécialisés comme Mediamarkt ou Steam.

Malgré qu’Ubisoft pouvait décider de continuer d’atteindre sa base de clients, par le biais de ces revendeurs, cela signifiait d’accepter des coûts d’acquisition trop élevés. Connecter davantage les clients directement à leur environnement, et cela sans intermédiaire, représentait donc un défi majeur pour ces derniers.

La solution

Daisycon collabore avec une grande variété de sites internet de tout secteur. La mise en relation avec des sites de codes de réduction, de partenaires Google Shopping, de sites de comparaison et de sites de contenu, garantit une visibilité optimale pour la campagne Ubisoft. C’est ainsi qu’Ubisoft bénéficie d’une visibilité maximale. En effet, cette stratégie leur permet de collaborer avec différentes catégories d’éditeurs et donc de toucher l’audience cible sur l’ensemble de leur parcours d’achat.

Cette stratégie permet donc d’être présent du début à la fin du parcours client, afin d’accompagner ce dernier dans son choix : de la phase de découverte, grâce aux sites de contenu, au déclenchement de l’intention d’achat sur les sites de codes de réduction. Grâce à la qualité du service Daisycon et à l’étroite collaboration avec le Channel Manager dédié, le recrutement de ces éditeurs s’est avéré simple.

« Nous travaillons volontiers avec Daisycon, car nous apprécions ce partenariat, la transparence qui en découle et le niveau de service proposé.
Dans notre collaboration, nous nous efforçons d’éviter les erreurs de saisie et les délais de réponse trop longs, notamment en cas d’erreur. Nous recevons également des conseils d’experts. Nous nous sentons donc entre de bonnes mains ! Et nous sommes confiants pour continuer à grandir ensemble (avec Daisycon). »
– Jan Kuhlmann, Brand Manager GSA, Ubisoft GmbH

Éditeurs

En parallèle des éditeurs dit ¨génériques¨, Daisycon propose également des éditeurs spécialisés dans les jeux vidéo. Au début de la campagne, seules les grandes agences médias spécialisées dans les produits numériques étaient intéressées. Aujourd’hui, la campagne réussit à attirer des éditeurs de niche, tels que des blogs ou des chaînes YouTube sur les jeux. Cela permet un meilleur contrôle de l’image de marque et une visibilité maximale auprès du public cible souhaité.

D’autre part, Ubisoft propose régulièrement des promotions (afin d’optimiser la conversion), accompagnées de budget important pour la publicité de ses produits, la rendant très attrayante pour tous les types d’éditeurs. En collaboration avec l’annonceur, Daisycon travaille en permanence à l’amélioration de la campagne, à l’intégration de nouveaux éditeurs et à l’ajustement de la stratégie en fonction des besoins des éditeurs et d’Ubisoft.

En plus de l’équipes au Pays-Bas, en Espagne et en Italie, font également confiance en ce partenariat avec Daisycon.

Les périodes de promotions courtes et régulières contribuent à un impact positif sur la campagne. Les offres avec une durée limitée, avec des remises spéciales allant jusqu’à -90 %, sont les moteurs de trafic principaux pour cette campagne et permettent ainsi d’assurer une croissance forte d’année en année.

Le résultat

La transparence et l’expertise de Daisycon ont conduit à une augmentation significative du trafic et des ventes sur l’Ubisoft Store. La coopération très étroite entre Ubisoft et Daisycon a donné lieu à une campagne exemplaire, qui pourrait servir de modèle à toutes les campagnes à venir.

« La collaboration avec Ubisoft est particulièrement passionnante, car elle repose sur trois éléments : l’intérêt personnel, la volonté d’intégrer le réseau et la volonté de s’investir. Le fait que la campagne soit organisée est un excellent point de départ pour de nombreux (nouveaux) éditeurs. Cette étroite collaboration est à mon avis la principale raison du succès de cette campagne. »
– Lars Wiesner, Team Lead International, Daisycon

Vous êtes curieux d’en savoir plus ? Contactez-moi et je me ferai un plaisir de discuter avec vous des possibilités qui s’offrent à votre marque.