Klikfraude bij affiliate marketing houdt in dat tracking systemen worden gemanipuleerd om valse kliks te genereren, waardoor het mogelijk wordt voor affiliates om commissies te verdienen zonder dat er echte klantenacties plaatsvinden. Dit leidt niet alleen tot financiële verliezen voor adverteerders, maar creëert ook een oneerlijk speelveld voor legitieme affiliates. Het opsporen en voorkomen van klikfraude is essentieel voor het behoud van een gezond en effectief affiliate marketing ecosysteem. In dit artikel gaan we dieper in op wat klikfraude is, hoe je verdachte activiteiten kunt herkennen en welke stappen Daisycon neemt om haar netwerk te beschermen. Daarnaast gaan we in op handige tools die fraude helpen bestrijden en zorgen voor een eerlijke verdeling van commissies.
Wat is klikfraude in affiliate marketing?
Klikfraude bij affiliate marketing houdt in dat het affiliate tracking systeem wordt gemanipuleerd om frauduleuze kliks op affiliate links te genereren, waardoor de illusie van echt verkeer of betrokkenheid wordt gecreëerd. Affiliates die dit doen, willen op een oneerlijke manier commissies verdienen, zonder legitieme klantenacties zoals aankopen of inschrijvingen te stimuleren. Dit zijn de belangrijkste methoden om klikfraude te plegen bij affiliate marketing:
- Cookie stuffing: Affiliates plaatsen cookies voor tracking op de apparaten van gebruikers zonder hun medeweten met behulp van pop-ups/under of scripts. Als de gebruiker later een aankoop doet op de site van de merchant, krijgt de affiliate krediet voor de sale.
- Laatste klik hijacking: Bij deze vorm van cookie stuffing wordt de tracking cookie geïnjecteerd op het apparaat van de gebruiker vlak voordat hij zijn bestelling plaatst met als doel een eerdere cookie van een legitieme affiliate te vervangen en beloningen te krijgen voor de sales, dit wordt gedaan met behulp van scripts of misleidende kliks: het triggeren van een affiliate klik zonder dat de consument weet dat hij wordt doorgestuurd naar de adverteerder door bijvoorbeeld een pop-up of een extensie te sluiten. Dit gebeurt wanneer de consument zich op dat moment op de website van de adverteerder bevindt.
Hoe herken je klikfraude?
Het controleren van je affiliate campagne moet regelmatig gebeuren, als adverteerder moet je weten welke affiliates je campagne promoten en hoe. Dit begint met het goedkeuren van nieuwe media op je campagne, controleer de aanmeldingen en neem bij twijfel contact op met de affiliate om meer details te vragen voordat je hem goedkeurt.
Er zijn ook een aantal KPI’s waar je naar moet kijken:
- Conversie: Een hoog klikpercentage in combinatie met een heel laag conversiepercentage is de eerste indicator voor cookie stuffing, controleer het conversiepercentage per affiliate en vergelijk deze met je gemiddelde. Voor affiliates die een groot volume aan kliks leveren is het ook goed om het maandelijkse aantal kliks te vergelijken met hun totale bezoeken per maand.
- Klik-naar-conversietijd: Een heel laag klik-naar-conversietarief kan een indicator zijn van het kapen van de laatste klik, een heel lange kan ook een teken zijn van cookie stuffing.
- Klikpatronen: Controleer of de kliks vreemde patronen hebben of niet, zoals kliks midden in de nacht of ongewone pieken op sommige dagen van de week.
Als je twijfels hebt over een affiliate kun je het beste contact met hem opnemen om meer informatie te krijgen over zijn promoties, als je nog steeds twijfelt kun je altijd je bevindingen melden bij Daisycon die de nodige stappen zal ondernemen.
Hoe voorkomt Daisycon klikfraude op haar netwerk?
Dit begint allemaal met het abonnement van een nieuw medium op ons netwerk. Elk nieuw geregistreerd medium moet een technische controle en een handmatige controle door een van onze professionals ondergaan.
Sommige specifieke mediatypes moeten ook instemmen met specifieke gedragscodes en specifieke formulieren invullen om in detail te beschrijven hoe ze campagnes promoten, dit om ervoor te zorgen dat de affiliate genoeg transparantie biedt en voldoet aan de campagnespecifieke regels.
We hebben ook een aantal tools die ervoor zorgen dat een medium een ander affiliate cookie niet kan overschrijven en we onderzoeken de mogelijkheid om dit als standaard in te zetten voor bepaalde mediatypes zoals Toolbars, extensies, technologische partners, display of retargeting.
We hebben ook een kwaliteitscontroleteam dat gegevens en de hierboven (en meer) beschreven statistieken gebruikt om de prestaties van elke affiliate op netwerkniveau te controleren via een geautomatiseerd dashboard.
Ten slotte gebruiken we ook de feedback van ons netwerk van adverteerders. Wanneer een adverteerder zijn bezorgdheid uit over een medium, controleren we alle adverteerders waarop het medium actief is.
Tools om klikfraude te voorkomen
Daisycon biedt als netwerk verschillende technologische oplossingen die u kunnen helpen bij bepaalde uitdagingen:
- Assist overzicht: Deze statistische weergave geeft je een duidelijk beeld van de betrokkenheid van elke affiliate bij je campagne, een heel laag ‘eerste contact’-percentage of hoge ‘win’-vergoedingen kunnen een indicator zijn van frauduleuze klikactiviteiten.
- Attributie van promotiecodes: Tracking en attributie van sales op basis van het gebruik van unieke promotiecodes maakt het mogelijk om klikfraude irrelevant te maken.
- Winkelwagentje pixel: De beste optie om ‘last click hijacking’ te voorkomen. Deze oplossing vergrendelt de attributie van een sale naar de affiliate die een cookie heeft gegenereerd voordat een consument een item in zijn winkelmandje plaatst.
In sommige gevallen kan het veranderen van de attributiemethode, zoals het gaan van de laatste klik naar de eerste klik, een oplossing zijn, maar dit kan een impact hebben op veel meer dan alleen de klikfraude.
Benieuwd hoe Daisycon de kwaliteit van uw affiliate marketing campagne kan verbeteren? Laat het ons weten via het contactformulier en we nemen contact met je op.
Conclusie
Wat voor één adverteerder als een ‘onrechtmatige promotie’ kan worden gezien, betekent niet altijd dat elke andere adverteerder die dezelfde affiliate gebruikt, hetzelfde zal ervaren. Elke campagne is uniek wat betreft de gebruikte affiliate mix of de gebruikte attributie technologie.
Zorg er bij het benchmarken van je affiliate campagne altijd voor dat je ‘key’ affiliates eerlijk beloond worden en dat je commissie in lijn is met je groeidoelstellingen.
